fb88 — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fb88 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী ব্যবহারকারী ("আপনি" বা "সদস্য") এবং fb88 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") এর মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে।

fb88 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যেখানে স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক সেবা পাওয়া যায়। এই প্ল্যাটফর্মটি মূলত বাংলাদেশের বাংলাভাষী ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং যেকোনো বোনাস-সংক্রান্ত শর্ত মিলিয়ে fb88-এর সাথে আপনার সম্পর্কের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে। এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ যদি কোনো আদালত অকার্যকর ঘোষণা করে, তাহলে বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১.১ শর্তাবলীর সুযোগ

এই শর্তাবলী fb88-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং যেকোনো ডিজিটাল প্রবেশপথের মাধ্যমে প্রদত্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। কোনো তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা প্রযুক্তি ব্যবহারের ক্ষেত্রেও সেই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে।

১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে এবং বাংলা সংস্করণটি সকল ক্ষেত্রে প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে। কোনো ব্যাখ্যার প্রয়োজন হলে fb88-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে সেই সিদ্ধান্ত সঙ্গত ও ন্যায়সঙ্গত হতে হবে।

fb88-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার fb88-এর সংরক্ষিত থাকবে।

২.১ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, গৃহস্থালি, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানার জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একজন ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নিবন্ধনের পরে fb88 আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য কোনো সরকার-অনুমোদিত পরিচয়পত্রের কপি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের দায় আপনার। যদি সন্দেহজনক কোনো লগইন লক্ষ্য করেন, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে fb88 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

fb88-এর সকল ক্যাসিনো ও বেটিং সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। বয়সসীমা পূরণ না করলে অ্যাকাউন্ট খোলা বা কোনো সেবা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স ২১+ এবং আপনি স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন। fb88 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রমাণ চাইতে পারে, এবং সন্তোষজনক প্রমাণ দিতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৩.১ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

কিছু দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দারা fb88-এর নির্দিষ্ট সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না। আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। কোনো ভিপিএন বা প্রক্সি সার্ভার ব্যবহার করে এই সীমাবদ্ধতা এড়ানোর চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

fb88-এ অর্থ জমা দেওয়া ও তোলার জন্য নির্ধারিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করতে হবে। বর্তমানে ডিপোজিট ও উইথড্র উভয় ক্ষেত্রে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক) গ্রহণ করা হয়।

৪.১ ডিপোজিট শর্তাবলী

সকল ডিপোজিট আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণ করা হবে না এবং এ ধরনের লেনদেন ফেরত পাঠানো হবে। ডিপোজিট করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনি সঠিক পেমেন্ট বিস্তারিত তথ্য ব্যবহার করছেন।

৪.২ উইথড্র শর্তাবলী

উইথড্র অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যেটি থেকে ডিপোজিট করা হয়েছিল। উইথড্রের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে। বোনাস অর্থ উইথড্র করতে হলে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪.৩ সন্দেহজনক লেনদেন

fb88 যদি কোনো লেনদেনকে সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক মনে করে, তাহলে তা সাময়িকভাবে আটকে রেখে আরও তদন্তের অধিকার রাখে। এ ক্ষেত্রে আমরা অতিরিক্ত দলিলপত্র চাইতে পারি।

fb88-এর বোনাস ও প্রমোশনাল অফারগুলো সুনির্দিষ্ট শর্তের আওতায় দেওয়া হয়। যেকোনো বোনাস গ্রহণ করার আগে সেই বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়া জরুরি।

৫.১ স্বাগত বোনাস

fb88-এ নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য ১০০% প্রথম ডিপোজিট বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাওয়া যায়। এই বোনাস পেতে হলে বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,০০০ বোনাস মিলিয়ে ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳২,০০০; সেই বোনাস উইথড্র করতে হলে ৳১,০০০ × ১৫ = ৳১৫,০০০ বেট করতে হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• একজন সদস্য একটি স্বাগত বোনাস কেবল একবার নিতে পারবেন।
• বোনাস অ্যাকাউন্টে থাকা অবস্থায় ক্যাশআউটের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে করা বেটের ফলে লোকসান হলে সেটি ওয়েজারিং গণনায় ধরা হবে না।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক

fb88-এর VIP প্রোগ্রামে Bronze, Silver, Gold, Platinum ও Diamond — এই পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক নেট লোকসানের উপর নির্দিষ্ট হারে ক্যাশব্যাক দেওয়া হয়। যেমন, Gold সদস্যের কোনো সপ্তাহে নেট লোকসান ৳২০,০০০ হলে ৳২০,০০০ × ০.৯% = ৳১৮০ ক্যাশব্যাক পাওয়া যাবে। উচ্চতর স্তরে উত্তীর্ণ হলে ক্যাশব্যাকের হার বাড়ে।

fb88-এ সকল বেটিং কার্যক্রম সুনির্দিষ্ট নিয়মের আওতায় পরিচালিত হয়। স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম ও লাইভ ক্যাসিনোর জন্য আলাদা বিশেষ বিধিমালা প্রযোজ্য।

৬.১ বেট গ্রহণ ও বাতিল

fb88 কোনো বেট নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত তা গৃহীত বলে বিবেচনা করা হবে না। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল অডসের কারণে করা বেট fb88-এর বিবেচনায় বাতিল করা হতে পারে। ভুল অডসে নিশ্চিত করা বেট — যেমন বাজার মূল্য থেকে অস্বাভাবিকভাবে কম বা বেশি — বাতিল বলে গণ্য হবে।

৬.২ ইভেন্ট বাতিল ও স্থগিত

কোনো খেলাধুলার ইভেন্ট বাতিল বা অনির্দিষ্টকালের জন্য স্থগিত হলে সেই ইভেন্টের বেট শর্ত অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। সাধারণত এই ক্ষেত্রে বেটের স্টেক ফেরত দেওয়া হয়, তবে নির্দিষ্ট বাজারের বিশেষ শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

৬.৩ মাল্টি বেট

একাধিক নির্বাচন একত্রিত করে মাল্টি বেট করা যাবে। মাল্টি বেটে সকল নির্বাচন সঠিক হতে হবে, অন্যথায় পুরো বেট হারিয়ে যাবে। একটি একক ইভেন্টের আলাদা আলাদা বাজারকে মাল্টি বেটে একত্রিত করার ক্ষেত্রে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো fb88-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেন করা।
• সফটওয়্যার, বট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে বেটিং বা গেম খেলা।
• গেম বা বেটিং সিস্টেমে কোনো দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি কাজে লাগানো।
• অর্থপাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• fb88 প্ল্যাটফর্মে কোনো ম্যাচ ফিক্সিং বা বেটিং কারচুপিতে অংশ নেওয়া।
• VPN বা অন্য উপায়ে ভৌগোলিক নিষেধাজ্ঞা এড়িয়ে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• fb88-এর কোনো কর্মী, অন্য সদস্য বা যেকোনো ব্যক্তির প্রতি হুমকি বা হয়রানিমূলক আচরণ করা।

fb88 যেকোনো সময়, যেকোনো কারণে পূর্বনোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে, বিশেষত যখন এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন হয়েছে বলে মনে করা হয়।

৮.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি নিজে fb88 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে উপলব্ধ যোগ্য ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়া সম্ভব, তবে শর্তানুযায়ী পূরণ না হওয়া বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

৮.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যালেন্স

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে, তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত ব্যালেন্স আটকে রাখা হতে পারে। তদন্তে নিষিদ্ধ কার্যক্রম প্রমাণিত না হলে যোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

fb88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে দেওয়া আছে, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি fb88-কে প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের অনুমতি দিচ্ছেন। এর মধ্যে পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং বৈধ কার্যক্রম পরিচালনার উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার অন্তর্ভুক্ত।

৯.১ কুকি ও ট্র্যাকিং

fb88 ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। সাইটে প্রবেশের মাধ্যমে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে এতে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

fb88 কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যর্থতার কারণে হওয়া কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে তেমন" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়।

১০.১ সীমাবদ্ধ দায়

কোনো পরিস্থিতিতেই fb88 পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না। সরাসরি দায়ের পরিমাণ কোনো ক্ষেত্রেই বিতর্কিত সময়ে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা পরিমাণের বেশি হবে না।

১০.২ তৃতীয় পক্ষের সেবা

fb88 প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহকারী Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution-সহ অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। এই সরবরাহকারীদের নিজস্ব সেবার মান বা প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য fb88 দায়বদ্ধ নয়।

fb88 বিশ্বাস করে যে জুয়া বিনোদনের একটি মাধ্যম — জীবিকার উৎস নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি এবং সমস্যাজনক জুয়া প্রতিরোধে সক্রিয় ভূমিকা রাখি। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পৃষ্ঠায় এ বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য ও সরঞ্জাম পাওয়া যাবে।

১১.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণের সরঞ্জাম

fb88 সদস্যদের জমার সীমা নির্ধারণ, নিজে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখা এবং স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা নেওয়ার সুবিধা দেয়। এই সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করতে যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১১.২ বয়স যাচাই ও নাবালকদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সীরা fb88 ব্যবহার করতে পারবে না। পরিবারের কেউ যদি নাবালক হয়ে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের চেষ্টা করে, তাহলে অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করে তাদের রক্ষা করুন।

fb88 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে সদস্যদের জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে শর্তের আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২.১ বিরোধ নিষ্পত্তি

fb88 এবং সদস্যের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সমাধান না হলে নিরপেক্ষ সালিশের মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে। যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১২.২ সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ পৃষ্ঠায় সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে। আরও বিস্তারিত জানতে বা জটিল বিষয়ে আলোচনার জন্য সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।